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返信について

お問い合わせに対する返信は100%保証するものではなく、ご相談・ご依頼以外の営業メールの受け取り・返信は一切致しません。お問い合わせ内容によっては、当社の判断により返信を差し上げることができない場合もございます。あらかじめご了承ください。

返信のタイミングについて

原則として、翌営業日から数えて営業時間内の2〜3日以内に返信いたします。

返信が届かない場合について

お問い合わせの返信は、入力したメールアドレス宛に返信いたします。もし、返信メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がありますので、ご確認ください。

メール受信拒否設定を解除してください

NTT DoCoMo,SoftBank,AU(Ezweb)などから付与されるキャリアメールをご使用の場合は、返信メールが届かない可能性があります。ご使用の端末で「メール受信拒否」の設定が有効になっているかどうかをご確認の上、「animagate.com」ドメインからの受信拒否設定を解除してください。

お問い合わせ後の進行について

お問い合わせ後のヒアリング・打ち合わせ・進捗管理などの進行につきましては、効率アップを図るため対面でのやりとりは必要最小限に抑え、スカイプ・チャットワーク・Googleハングアウト・Facebookメッセンジャーなど、オンラインツールを積極的に採用させていただいております。あらかじめご了承ください。

オンラインツールの使用に慣れていない方は、操作方法などご説明差し上げます。

お預かりした情報の扱いについて

※お預かりした情報は、下記項目を除き第3者に譲渡・公開することはございません。

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